Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 25-8-2026

Artikel 1 – Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via Hip en Lief 

Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

Hip en Lief 
1777DA Hippolytushoef 
Info@hiplief.com

KVK: 84655380

Artikel 2 – Bestellen

Een bestelling kan worden geplaatst via de webshop.

Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een bevestiging van de bestelling per e-mail. De overeenkomst komt tot stand zodra de bestelling door de webshop is bevestigd.

De prijzen die op de webshop worden vermeld zijn inclusief btw, indien van toepassing.

Artikel 3 – Betaling

De bestelling dient te worden betaald via de betaalmethode die tijdens het bestellen wordt aangeboden.

Een bestelling wordt pas verzonden of meegegeven nadat de betaling is ontvangen, tenzij anders afgesproken.

Artikel 4 – Verzending

Bestellingen kunnen worden verzonden via PostNL of DHL.

De verzendkosten worden tijdens het bestellen duidelijk vermeld en zijn afhankelijk van de gekozen verzendmethode.

Na verzending ontvangt de klant, indien beschikbaar, een track & trace-code.

De webshop doet haar best om bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. Vertraging bij de vervoerder kan echter voorkomen. De webshop is niet verantwoordelijk voor vertraging die ontstaat nadat het pakket aan de vervoerder is overgedragen.

Artikel 5 – Persoonlijke bezorging

Binnen het aangegeven bezorggebied is persoonlijke bezorging mogelijk.

De kosten voor persoonlijke bezorging bedragen € 2,50 per bestelling.

Persoonlijke bezorging vindt plaats op woensdag, tenzij vooraf anders is afgesproken.

Het bezorggebied wordt door de webshop bepaald. Indien een adres buiten het bezorggebied ligt, kan de bestelling worden verzonden of kan in overleg een andere mogelijkheid worden afgesproken.

Artikel 6 – Afhalen

Bestellingen kunnen ook gratis worden afgehaald in Hippolytushoef.

Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de klant informatie over wanneer de bestelling kan worden afgehaald.

Een bestelling dient binnen de afgesproken termijn te worden opgehaald.

Artikel 7 – Herroepingsrecht en retourneren

Bij online aankopen heeft de consument in principe het recht om de aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

De klant dient binnen deze termijn aan te geven dat hij/zij de bestelling wil retourneren. Vervolgens dient het artikel zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de melding van herroeping, te worden teruggestuurd.

De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.

Retourneren kan door het pakket voldoende gefrankeerd terug te sturen.

De kleding dient zorgvuldig te worden behandeld. Artikelen mogen worden gepast en beoordeeld zoals dat in een winkel gebruikelijk is.

Het artikel dient bij retour zo veel mogelijk in de oorspronkelijke staat te verkeren en mag niet onnodig zijn beschadigd of vervuild. Bij schade of waardevermindering die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig is om het artikel te beoordelen, kan de webshop een bedrag voor deze waardevermindering in rekening brengen.

Artikelen die door de klant zijn gebruikt, bevlekt, beschadigd of anderszins onnodig in waarde zijn verminderd, kunnen daarom niet altijd volledig worden terugbetaald.

Artikel 8 – Uitzonderingen op retourneren

Voor sommige producten kan het wettelijke herroepingsrecht zijn uitgesloten, bijvoorbeeld wanneer een product speciaal volgens de wensen van de klant is gemaakt.

Indien een product niet kan worden geretourneerd, wordt dit vóór of tijdens het bestellen duidelijk aan de klant vermeld.

Artikel 9 – Terugbetaling

Na een geldige herroeping wordt het aankoopbedrag terugbetaald.

De terugbetaling vindt plaats binnen de wettelijke termijn en via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke bestelling is betaald, tenzij anders overeengekomen.

De kosten voor het terugsturen van de bestelling zijn voor rekening van de klant.

Artikel 10 – Verkeerd of beschadigd artikel

Heeft de klant een verkeerd artikel ontvangen of is het artikel bij ontvangst beschadigd, dan dient de klant zo snel mogelijk contact op te nemen via info@hiplief.com of 06-17556311. 

De webshop zal samen met de klant naar een passende oplossing zoeken.

Artikel 11 – Klachten

Heeft de klant een klacht over een bestelling of product, dan kan deze worden gemeld via info@hiplief.com

De webshop probeert klachten zo snel mogelijk en in overleg met de klant op te lossen.

Artikel 12 – Persoonsgegevens

Persoonsgegevens van klanten worden uitsluitend verwerkt voor zover dit nodig is voor het verwerken en bezorgen van bestellingen en voor andere wettelijk toegestane doeleinden.

De webshop gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens en houdt zich aan de toepasselijke privacywetgeving.

Artikel 13 – Wijzigingen

De webshop behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.

De voorwaarden die golden op het moment waarop de klant de bestelling heeft geplaatst, zijn van toepassing op die bestelling.

Artikel 14 – Toepasselijk recht

Op overeenkomsten tussen de webshop en consumenten is het Nederlands recht van toepassing.

De wettelijke rechten van consumenten blijven hierbij volledig van toepassing.